고객지원

아이의 성장·일기·접종·가계부 기록과 원본 사진은 회사 서버가 아니라 사용자의 기기와 본인 iCloud에만 저장됩니다. ‘가족과 공유’를 선택한 사진만 가족 보관함(클라우드)에 올라갑니다.

설정 > iCloud 자동 백업을 켜두면 본인 iCloud에 백업되어 새 기기에서 복원할 수 있어요. 사진 포함 전체 백업 파일로도 내보내고 복원할 수 있습니다. 앱만 삭제하면 기기 데이터가 사라지니 백업을 권장합니다.

iPhone 설정 > (본인 이름) > 구독 에서 한 번에 해지할 수 있어요. 자동 갱신은 해지 전까지 청구되며, 해지해도 무료 데이터는 영구 보존됩니다.

네. 앱의 ‘가족과 사진 공유’에서 초대 링크를 보내면, 조부모님은 안드로이드·PC 웹에서 성함·비밀번호로 합류해 사진을 보고 하트·댓글을 남길 수 있어요(Apple ID 불필요).

설정에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 본인 식별이 해제되고 남은 글은 익명으로 처리됩니다. 데이터 내보내기(JSON)로 먼저 보관해 두실 수도 있어요.